Lead Management

ABSTI a lo largo de 15 años ha desarrollado un gran numero de soluciones alrededor del area de seguros y en tecnologia OpenSource, orientadas a productores y clientes.

Allianz, una de las principales compañias de seguros a nivel global y que cuenta con gran presencia en Argentina, se encontro con la necesidad de potenciar la adquisicion de seguros a traves de las redes sociales y con procesos informaticos acordes, tanto para la compañía como así también para el productor.

Necesitaban llegar a sus clientes con accesos web y moviles que les permitieran realizar la captura de datos para realizar la cotizacion y venta de los seguros, automatizando casi todo el proceso; y dejando a los productores la asistencia en el paso final para concretar la venta.

La asignacion de productores debia realizarse de acuerdo a la zonificacion y caracteristicas del prospecto.

Allianz decidio convocar al equipo de ABSTI para llevar adelante el proyecto.

Se inicio un proceso de analisis y diseño de la solucion, que ademas involucro la interaccion con empresas de marketing proveedoras de Allianz para lograr la fusion entre la busqueda de Leads, y la conexion a la solucion web y mobile para completar el proceso automatizado de venta.

La aplicación, tanto web como mobile, se encuentra funcionando desde Septiembre de 2020. La misma realiza la asignacion automática de los Leads a los productores de acuerdo a un algoritmo que tiene en cuenta la zonificacion y caracteristicas del prospecto. Contempla envio de mensajes via mail y push al productor, permitiéndole contactar rápidamente al nuevo cliente, logrando altos niveles de satisfaccion tanto en el cliente como en los productores. También cuenta con un workflow que permite hacer seguimiento de SLAs de la compañía, enviando alertas al Productor y a usuarios internos de Allianz para poder seguir del proceso de venta.